Gizlilik Sözleşmesi

hemengelmeli.com olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin ve gizliliğinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Sözleşmesi, internet sitemizi ziyaret eden ve/veya üye olan kişilerin verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Site üzerinden üyelik, sipariş ve iletişim süreçlerinde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Ad, soyad
T.C. kimlik numarası (faturalandırma için)
Telefon numarası, e-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş bilgileri, ödeme bilgileri (banka/ödeme kuruluşu aracılığıyla)
IP adresi, cihaz bilgileri, çerez (cookie) verileri

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler;

Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Teslimat ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin karşılanması,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Hizmet kalitesinin artırılması, kampanya ve bilgilendirmelerin yapılması (onay vermeniz halinde),
amaçlarıyla kullanılmaktadır.

3. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz:

Yasal zorunluluklar nedeniyle yalnızca yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla,
Siparişinizin teslimi için anlaşmalı kargo firmalarıyla,
Ödeme işlemleri için bankalar/ödeme kuruluşlarıyla,
gerekli ölçüde paylaşılabilir.

Bunun dışında bilgileriniz üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmaz, satılmaz veya pazarlama amacıyla kullanılmaz.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, tarayıcınız üzerinden kontrol edilebilir veya devre dışı bırakılabilir. Ancak bazı özellikler çerezler olmadan çalışmayabilir.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz SSL sertifikalı güvenli bağlantılarla korunmaktadır.
Ödeme bilgileriniz (kredi kartı vb.) sistemimizde kesinlikle saklanmaz, yalnızca ilgili banka/ödeme kuruluşu üzerinden güvenli şekilde işlenir.
Verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanımına karşı teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.